Es werden immer mehr Leseranwälte und Ombudsleute, die sich hier zusammenfinden, denn Medienhäuser in Deutschland sehen in den Leseranwälten eine gute Möglichkeit zur Kommunikation. Das ist sie in der Tat. Heute ist sie wichtiger denn je: Es gilt darum, Transparenz zu zeigen und möglichem Vertrauensverlust zu entgegnen.