Manfred Müller ist frustriert und wütend. Am Montag und Dienstag, 6. und 7. November, versuchte der 75-Jährige das Bürgeramt in Coburg zu erreichen. Vergeblich: Denn nach über 30 Minuten in der Warteschleife wurde er stets wieder aus der Leitung geworfen. Daraufhin probierte er es bei anderen Stellen der Stadt, wie beispielsweise die Stadtbibliothek. Dort jedoch wurde er recht schnell mit dem Personal verbunden. Verzweifelt stellt er sich nun die Frage, ob es technische Probleme im Bürgerbüro gebe oder ob die Mitarbeiter der Stadt nur „eingeschlafen“ seien – und wendet sich an die Neue Presse.