Ebersdorf bei Coburg - Wenn Kerstin May am anderen Ende der Leitung rhythmisches Schnaufen hört, denkt sie - anders als der Rest der Welt - an Jogger. "Es kommt häufig vor, dass sich Handys, die Sportler einstecken haben, selbst entriegeln und dann automatisch den Notruf wählen", erklärt sie. Kerstin May arbeitet als Schichtleiterin in der Integrierten Leitstelle Coburg, wo alle Notrufe aus den Landkreisen Coburg, Lichtenfels und Kronach zusammen laufen. Mehr als 90 000 Telefonate muss sie zusammen mit ihren Kollegen pro Jahr abarbeiten. Knapp 8000 davon sind Fehlalarme.