Oberbürgermeister Dominik Sauerteig zeigte sich enttäuscht über die Schließung. Er sei überzeugt davon, dass der Kaufhof in Coburg eine gute Zukunft gehabt hätte, „trotz der Umsatzeinbrüche während der Corona-Pandemie“. IHK-Präsident Andreas Engel sprach von einem „harten Tiefschlag“: für die Kaufhof-Mitarbeiter, für die Stadt, die im Wettbewerb mit umliegenden Einkaufsstandorten stehe, sowie für den innerstädtischen Einzelhandel. Es sei „in höchstem Maße bedauerlich, dass man aufseiten des Konzerns die positiven Zukunftsprognosen durch Attraktivitätssteigerungen im Quartier nicht so eingeschätzt hat wie wir hier vor Ort“. Steffi Cestone, Sprecherin der in der Werbegemeinschaft Zentrum Coburg zusammengeschlossenen Einzelhändler, zeigte sich entsetzt darüber, dass der Kaufhof schließt. Er ziehe Kunden in die Innenstadt und decke Sortimente ab, die kleinere Einzelhändler nicht mehr bedienen könnten.