Es sind nur wenige Minuten, die das Leben einer Familie in Nassach verändern. Mitten in der Nacht schlagen die Rauchmelder im Haus der Familie Geuß/Holzheid Alarm. Nur der 20-jährige Lukas Murk, der älteste Sohn von Madeleine Geuß, ist noch wach. In seinem Zimmer gerät ein mobiles Klimagerät in Brand. Wenige Minuten später stehen Madeleine Geuß, ihr Lebensgefährte Thomas Holzheid, Lukas Murk, Emma (13), Ben (10), Josefine (6) sowie Hauseigentümer Ekkehard Holzheid vor dem Wohnhaus. Dank der Rauchmelder können sie sich rechtzeitig ins Freie retten. Ihr Zuhause ist seitdem unbewohnbar.