Frage des Tages Die Sache mit der Beschwerde

Eine Leserin hat in unserer Zeitung über die Zunahme der Beschwerden bei Bussen, Bahnen und Flugunternehmen gelesen. In diesem Zusammenhang war von einer Schlichtungsstelle die Rede.

 
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Kommt es beim Zug- oder Flugverkehr zu Verspätungen oder Ausfällen, können sich Betroffene an die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr wenden. Foto: Daniel Bockwoldt