Nur mal angenommen: Ein Unternehmen hat den Auftrag, einen Lack nach den ganz besonderen Anforderungen eines Kunden zu entwickeln. Wie würde der Farbenhersteller wohl vorgehen? Man mag es kaum glauben, aber noch immer setzen die Entwicklungsabteilungen auf die Erfahrung der alten Hasen und arbeiten nach dem Versuch-und-Irrtum-Prinzip, um die Spezifikationen des Kunden zu erfüllen. Das ist nicht ressourcenschonend, nicht nachhaltig und führt, sobald sich die erfahrenen Kollegen in den Ruhestand verabschiedet haben, zu weiteren Herausforderungen – eine Situation, die auch andere Branchen wie etwa die Kunststoffverarbeitung oder der Maschinenbau kennen.