Kronach - Johannes Fehn kann es besser. Deswegen, sagt er, reparierten seine Mitarbeiter Koffer aus ganz Europa von internationalen Gepäckherstellern. "Ich habe gemerkt, dass man in diesem Bereich etwas verbessern kann", sagt der Inhaber des Geschäfts Leder Kestel in Kronach. Nach seinen Anregungen einer Verbesserung des Reparatur-Service bei einem der Hersteller, übertrug ihm dieser gleich die Aufgabe, alle kaputten Koffer in Süddeutschland zu erneuern. Denn im Einzelhandel sei es wichtig, nicht nur hochwertige Produkte anzubieten, sondern auch die entsprechenden Dienstleistungen dazu. Nur so könnten kleine Geschäfte gegen Ketten und den Internethandel bestehen.