Es ist ein bisschen so, wie an der Metzger-Theke im Supermarkt: Wer nicht rechtzeitig ein Märkchen zieht, muss lange warten. Das Bürgerbüro - früher ein gut funktionierender Servicebetrieb der Stadt, der all jenen rasch weiterhalf, die ihren Pass verlängern, die Wohnung ummelden oder Anträge abgeben wollten - hat im Moment arge Kapazitätsprobleme. Das zeigt sich an der großen Anzahl von Bürgern, die täglich in Foyer des Rathauses sitzen und darauf warten, dass ihre Nummer endlich aufgerufen wird.