Bamberg - Björn Asdecker ist Experte für Retourenmanagement. Der 38-jährige Wissenschaftler an der Universität Bamberg hat über das Thema promoviert und leitet eine entsprechende Forschungsgruppe. Sie hat jetzt Überraschendes herausgefunden: Trotz mehr Online-Bestellungen in Coronazeiten hat sich die Zahl der Retouren um knapp zwei Prozent verringert. Dennoch sind die absoluten Zahlen erschreckend: 315 Millionen Retouren gab es geschätzt im Corona-Jahr 2020, ein neuer Rekord. 2019 waren es 301 Millionen. -