Das Schlüsselerlebnis für Geschäftsführer Mathias Jakob war eine Frage, die ein Mitarbeiter nach einem der sogenannten Werkstattgespräche, das sind interne Veranstaltungen bei denen sich die Führung der Energieversorgung Selb-Marktredwitz (ESM) mit ihren Beschäftigten austauscht, schriftlich eingereicht hatte. Er wollte wissen, was sein Arbeitgeber tun werde, um die psychischen Belastungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durch den bevorstehenden Transformationsprozess abzufedern. „Mir war klar, dass wir unseren neuen Weg, der anspruchsvoll und anstrengend sein wird, aber auch große Chancen bietet, nur gemeinsam mit unseren Beschäftigten erfolgreich gehen können. Aber das hat mir nochmals die ganze menschliche Tragweite dieser Herausforderung verdeutlicht “, sagt Jakob.