Die Waschmaschine ist kaputt, der Kühlschrank nur geliehen und die Schlafzimmereinrichtung besteht lediglich aus einer Matratze, die einsam und allein am Boden liegt. Helga Schäfer (Name von der Redaktion geändert) würde sich gerne ihre Wohnung gemütlich einräumen. „So, dass man sich eben wohlfühlt“, sagt die Mittfünfzigerin am Telefon. Aber aus eigener Tasche kann sie das nicht stemmen. „Das Leben ist teuer geworden.“