Endlich ist wieder Leben in das Karzanella-Haus in Wallenfels eingezogen, denn am Marktplatz 4 gehen nicht mehr die Arbeiter ein und aus, sondern Bürger und Bürgerinnen, die Fragen haben, die Informationen und Beratung erhalten wollen. All das gibt es im neuen Bürgerbüro der Sparkasse Kulmbach-Kronach, das sich hinter der Holzfassade und dem verglasten Erdgeschoss verbirgt. Doch nicht nur diesen Service findet man hier, auch die Touristinfo mit dem Flößerlädla ist aus dem Rathaus in das „Karzanella“ umgezogen.