Hof - Das ist typisch für die kundenfreundlichsten Unternehmen der Region: Bei der Verleihung des Frankenpost-Service-Preises gerät die feierliche Überreichung der Trophäen fast zur Nebensache. Stattdessen konzentrieren sich die versammelten Firmen-Verantwortlichen auf die Referate der Service-Spezialisten Norbert und Johann Beck aus Neumarkt, die ihnen Tips geben, wie sie im Dienst am Kunden noch besser werden können.