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Diese Aufgaben gehören zum Job einer Bahnhofsmanagerin

Zugführerin, Zugbegleiter - von diesen Berufen hat fast jeder schon einal gehört. Aber was genau sind die Aufgaben einer Bahnhofsmanagerin?



Bahnhofsmanagerin Andrea Kadenbach
Andrea Kadenbach ist Bahnhofsmanagerin und Cheffin von 120 Mitarbeitern.   Foto: Uwe Anspach/dpa

Andrea Kadenbach ist eine von elf

weiblichen Bahnhofsmanagerinnen bundesweit - und die einzige in

Baden-Württemberg. Ihr Herrschaftsgebiet ist Mannheim und die

großräumige Umgebung mit 146 Bahnhaltestellen.

«Mannheim ist ein wichtiges Drehkreuz für den Fernverkehr von München und Basel in Richtung Köln, Hamburg und Berlin mit täglich

110.000 Reisenden», erzählt die 51-Jährige. Störungen am nach

Stuttgart größten Bahnverkehrsknoten Südwestdeutschlands hätten

bundesweite Auswirkungen. Der Bahnhof wird von mehr als 600 Zügen

täglich angefahren, davon knapp 200 im Fernverkehr.

Was sind die Aufgaben einer Bahnhofsmanagerin? Als Berufspendlerin

aus Ettlingen bei Karlsruhe schaut sie schon bei der Ankunft auf dem

Bahnsteig nach dem Rechten, lässt sich vom Servicepersonal über

Verspätungen, Kundenfragen und die momentane Stimmung informieren.

«Die tägliche menschliche Ansprache ist für mich sehr wichtig», sagt

die Chefin von 120 Beschäftigten - von den Mitarbeitern des Fundbüros

und des Info-Points bis hin zu den Technikern für die Aufzüge,

Rolltreppen und Beleuchtung.

Der Weg an die Spitze führte über ein duales Studium bei der Bahn und

zuletzt eine Führungsposition bei DB Regio als Teamleiterin Planung

Steuerung Instandhaltung. Dass sie als Frau noch immer allein auf

weiter Flur agiert, versteht Kadenbach nicht. «Eine Frau kann das

ebenso gut wie ein Mann.» Sie habe sich vor ihrem Amtsantritt ein

bisschen Gedanken über etwaige Vorurteile der Kollegen gemacht. «Auf

Vorbehalte bin ich nicht getroffen, vielmehr auf Freude über frischen

Wind im Bahnhof.»

© dpa-infocom, dpa:200714-99-787707/3

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dpa

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Veröffentlicht am:
14. 07. 2020
15:32 Uhr

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Bahnhöfe DB Regio AG Fernverkehr Mitarbeiter und Personal Techniker Zugbegleiter Zugführerinnen und Zugführer Züge
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