Im Internet Urlaub zu buchen, kann verwirrend sein. Große Reiseveranstalter zum Beispiel investieren zur besten TV-Werbesendezeit Millionen in das angeblich so unverwechselbare Produkt ihrer Marke – und verkaufen auf ihren Webseiten die Reisen der Konkurrenz mit. Online-Reisebüros wie Expedia versprechen als digitale Bauchläden alles zum angeblich günstigsten Preis. Und Vergleichsportale wie Trivago oder Kayak zeigen als Netzpfadfinder das Gesuchte zwar in hübschen Trefferlisten an, leiten zum Buchen aber woanders hin. Und doch hängt alles irgendwie zusammen.