Wirtschaft Der Kaufknopf im Kundenkopf

Von Matthias Baumgartl
Frankenpost-Verlagsleiter Torsten Klose (links) und der Kommunikationsberater Johann Beck eröffneten die Auftaktveranstaltung zum Servicepreis der Frankenpost. Foto:  

Der Servicepreis der Frankenpost stößt auf große Resonanz. Johann Beck, der Miterfinder der Service-Weltmeisterschaft, "füttert" die Unternehmensvertreter mit wissenschaftlichen Fakten und amüsanten Anekdoten.

 
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