Wirtschaft Der Kaufknopf im Kundenkopf
Von Matthias Baumgartl 18.09.2010 - 00:00 Uhr
Der Servicepreis der Frankenpost stößt auf große Resonanz. Johann Beck, der Miterfinder der Service-Weltmeisterschaft, "füttert" die Unternehmensvertreter mit wissenschaftlichen Fakten und amüsanten Anekdoten.
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